TeroTecla · Talleres mecánicos en Uruguay
El piloto actual se centra en responder consultas y dar seguimiento por WhatsApp. La coordinación de citas y otros recorridos son posibilidades para conversar: primero hay que confirmar cómo trabaja el taller, qué herramientas usa y qué alcance tiene sentido.
Solicitar un diagnósticoPunto de partida
Agenda, estados de reparación y otras herramientas se revisan antes de proponer un flujo.
Situaciones del día a día
Son escenarios posibles, no funciones confirmadas. El diagnóstico permite decidir qué podría resolverse por WhatsApp, qué necesita una herramienta compatible y cuándo debe intervenir el equipo.
Consultas · foco actual del piloto
“¿Trabajan con frenos ABS?”
Una respuesta podría usar información que el taller haya definido y pasar a una persona las consultas que requieran una evaluación. El contenido y esos límites se acuerdan en el diagnóstico.
Citas · posibilidad a validar
“¿Puedo llevar el auto el jueves de tarde?”
Un flujo podría recoger el horario preferido y dejar la confirmación en manos del taller. Consultar disponibilidad o agendar en un calendario depende de las herramientas y el acceso que se confirmen.
Seguimiento · foco actual del piloto
“Me quedó pendiente coordinar la revisión.”
Podría darse seguimiento por WhatsApp a una consulta pendiente. Informar el avance de una reparación requeriría una fuente de estado y una integración que el taller confirme en el diagnóstico.
Antes de definirlo
Revisamos los mensajes habituales, quién responde hoy, cómo se coordina una visita y qué sistemas están disponibles. La propuesta depende de ese proceso y de las herramientas que el taller pueda confirmar.
Qué mensajes llegan y cuáles forman parte del piloto.
Qué datos se pueden consultar y quién confirma una cita.
Qué se puede implementar y qué queda fuera del flujo.
Contexto sectorial
La investigación interna de segmentos prioriza a los talleres y destaca al Centro de Talleres Mecánicos de Automóviles (CTMA) como red sectorial, junto con Google Maps como canal para encontrar talleres y consultar información. Ese contexto orienta esta página; no implica que TeroTecla esté integrado con esas plataformas. La propuesta se define con cada taller.
Siguiente paso
El formulario de diagnóstico ayuda a entender el proceso actual y las herramientas disponibles antes de definir qué automatización explorar.
No se presupone una agenda conectada ni un sistema de seguimiento de reparaciones.